Саморегулирование банковского сектора опять откладывается

Введение саморегулирования в банковском секторе экономики обсуждается не первый год. Глава Центробанка Э. Набиуллина еще в 2019 году говорила о необходимости перехода на саморегулирование этого рынка. Она отмечала, что у некредитных финансовых организаций введены стандарты продаж и есть саморегуляторы, которые контролируют следование установленным нормам и правилам. В банковском секторе этого пока нет, хотя и созданы ассоциации. Два года назад она торопила банки с переходом на саморегулирование и обещала ужесточение государственного регулирования продаж некоторых финансовых продуктов, если этого не произойдет.

Вопрос саморегулирования опять был поднят ею на прошедшем XVIII Международном банковском форуме «Банки России – XXI век», проходившем в Сочи с 15 по 18 сентября текущего года. Глава Центробанка отметила, что надежды регулятора на введение саморегулирования не оправдались. Все стандарты и требования к продаже финансовых продуктов по-прежнему являются для банков внешними, установленными государством, а не самими банками. Это является признаком крайней незрелости финансового сообщества.

Заместитель главы Центробанка С. Швецов сказал, что профсообщество само должно решиться на создание СРО, но если ему это не нужно, останется внешнее государственное регулирование и поведенческий надзор.

Защищая права граждан, регулятор будет действовать все жестче и ограничивать токсичные продукты. Это приведет к снижению количества новых банковских услуг, которые могли бы появиться в условиях саморегулирования. Долгосрочную лояльность клиента могут обеспечить только честность, порядочность и реальная забота о нем, считает Э. Набиуллина.

В качестве примера она привела рекламируемый некоторыми банками кредит под 5%. Фактически, мелким шрифтом написано, что такая ставка действует только при страховании, что существенно удорожает кредит. И практически все банки такими уловками стараются привлекать клиентов.

Центробанк продолжит осуществлять надзор над тем, как банки работают с клиентами.

При этом анализируют следующее:

• как банки продают финансовые услуги;
• насколько корректно они предоставляют потребителям информацию при заключении договоров;
• соответствуют ли эти договоры требованиям действующего законодательства;
• наличие мисселлинга (практики продаж одних услуг под видом других);
• навязывают ли при кредитовании дополнительные услуги (страхование и др.);
• наличие нарушений при взыскании просроченных долгов.

Помимо жалоб граждан, регулятор анализирует сайты кредитных организаций, банковские потребительский форумы и другую онлайн информацию. При выявлении нарушений, рекомендации получают все участники рынка. У Банка России есть право проводить контрольную закупку финансовых услуг.

В результате поведенческого надзора выявляют компании, требующие повышенного внимания регулятора.

Осуществление поведенческого надзора могла бы взять на себя СРО банковского сектора, но пока финансовое сообщество крайне незрелое, это вынужден делать Центробанк.

Руководитель Ассоциации банков «Россия» (АБР) Г. Лунтовский отметил, что в ближайшее время Центробанк и АБР будут обсуждать тему поведенческого надзора в банковском секторе услуг. В. Сенин (Альфа-банк) считает, что банкам все равно придется создавать СРО, потому что без общепринятых стандартов и правил поведения трудно будет продвигаться и внедрять новые продукты на рынке.

По информации портала «Все о саморегулировании».